Upute za vraćanje robe

Primamo povrat. Neotvorene stavke mogu se vratiti u originalnoj ambalaži u roku od 30 dana od kupnje uz potvrdu računa. Ako je od kupnje prošlo 30 dana ili više, ne možemo ponuditi povrat ili zamjenu.

Po primitku vraćenog proizvoda, u potpunosti ćemo ga ispitati i obavijestiti Vas u razumnom roku e-poštom ili imate pravo na povrat. Ako imate pravo na povrat sredstava, nadoknadit ćemo vašu cijenu kupnje i sredstva će se automatski vraćati na vaš izvorni način plaćanja.

Mogu se vratiti samo proizvodi s redovitom cijenom. Smanjeni proizvodi su nepovratni.

Da biste pratili status povrata, kontaktirajte nas na adresi info@moja-natura.com.

Izmjene

Robu mjenjamo ako je oštaćena ili ima grešku. U okolnostima u kojima smatrate da je proizvod neispravan, odmah nas obavijestite o proizvodu info@moja-natura.com s podacima o proizvdu i plaćanju. Možete poslati proizvod za koji smatrate da je neispravan:

VONpharma SI d.o.o.
Celjska cesta 8A
3310 Žalec
Slovenija

Po primitku vraćenog proizvoda, u potpunosti ćemo ga ispitati i obavijestiti vas u razumnom roku e-poštom, bez obzira imate li pravo zamijeniti ga zbog pogreške. Ako ispunjavate uvjete, poslat ćemo vam zamjenski proizvod.

Iznimke

Neki proizvodi su nepovratni i ne mogu se mjenjati.
To uključuje:
– snižene artikle

Slanje

Da biste vratili stavku koju ste kupili, pošaljite je na adresu:

VONpharma SI d.o.o.
Celjska cesta 8A
3310 Žalec
Slovenija

Povrati ne uključuju troškove otpreme i rukovanja prikazane na omotnici ili računu. Troškovi dostave za sve povrate moraju biti unaprijed plaćeni i osigurani s vaše strane. Odgovorni ste za moguće gubitke ili oštećenja proizvoda tijekom dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti povratnu stavku. Troškovi slanja i manipulacije nisu povratni. Svi povrati iznosa neće uključivati troškove pošiljke.