Upute za vraćanje robe

Prihvačamo povrat robe. Neotvorene stavke mogu se vratiti u originalnoj ambalaži u roku od 30 dana od kupnje uz prikaz računa. Ako je od kupnje prošlo 30 dana ili više, ne možemo ponuditi povrat ili zamjenu kupljene robe.

Po primitku vraćenog proizvoda pregledat ćemo ga i obavijestiti Vas u razumnom roku e-poštom imate li pravo na povrat. Ako imate pravo na povrat sredstava, nadoknadit ćemo vašu cijenu kupnje i sredstva će se automatski vraćati na vaš izvorni način plaćanja.

Mogu se vratiti samo proizvodi s redovitom cijenom. Sniženi proizvodi ne mogu se vratiti.

Da biste pratili status povrata, kontaktirajte nas na adresi info@moja-natura.com.

Zamjena robe

Robu mijenjamo ako je oštaćena ili ima grešku. U okolnostima u kojima smatrate da je proizvod neispravan, odmah nas obavijestite o proizvodu na info@moja-natura.com s podacima o proizvdu i potvrdom o plaćanju. Proizvod kojeg smatrate neispravnim možete poslati na adresu:

VONpharma SI d.o.o.
Celjska cesta 8A
3310 Žalec
Slovenija

Po primitku vraćenog proizvoda, pregledat ćemo ga i obavijestiti Vas u razumnom roku e-poštom imate li pravo na zamjenu. Ako ispunjavate uvjete, poslat ćemo vam zamjenski proizvod.

Iznimke

Neki proizvodi su nepovratni i ne mogu se mjenjati.
To uključuje:
– snižene artikle

Slanje

Da biste vratili robu koju ste kupili, pošaljite je na adresu:

VONpharma SI d.o.o.
Celjska cesta 8A
3310 Žalec
Slovenija

Povrati ne uključuju troškove slanja. Troškovi dostave za sve povrate moraju biti unaprijed plaćeni i osigurani s vaše strane. Odgovorni ste za moguće gubitke ili oštećenja proizvoda tijekom dostave. Ne jamčimo da ćemo primiti povratnu stavku. Troškovi slanja i manipulacije nisu povratni. Svi povrati iznosa neće uključivati troškove pošiljke.